지원

1. 두 휴대폰에 Follow ME를 설치해요.
2. 보호자 휴대폰: “보호자로 시작하기”로 로그인하고 “길 안내 받을 분 추가”를 눌러 부를 이름을 넣은 뒤 “연결 코드 만들기”를 눌러요. QR 코드와 6자리 숫자가 나와요(10분 동안 쓸 수 있어요).
3. 길 안내 받는 분 휴대폰: “길 안내 받기”를 누르고 보호자 휴대폰의 QR 코드를 비춰요. 카메라를 쓰기 어려우면 6자리 숫자를 넣어요.
4. 연결되면 길 안내 받는 분 휴대폰에 권한 안내가 나와요. 보호자가 옆에서 함께 진행해 주세요.

길 안내 받는 분의 휴대폰은 화살표로 길을 알려 주고, 안내하는 동안 보호자에게 위치를 보여 주려고 위치를 써요. 위치는 길 안내 중에만 받고, 안내가 끝나면 보이지 않아요. 보호자 휴대폰의 위치는 쓰지 않아요.

• iPhone: “앱을 사용하는 동안 허용”과 “정확한 위치”를 켜 주세요.
• Android: “정확한 위치”를 고르고 “앱 사용 중에만 허용”을 눌러 주세요. 화면이 꺼져도 안내가 이어지도록 알림을 허용하고, 배터리 사용을 “제한 없음”으로 두면 좋아요.

• iPhone: 설정 → Follow ME → 위치 → “앱을 사용하는 동안”을 고르고 “정확한 위치”를 켜요.
• Android: 설정 → 애플리케이션 → Follow ME → 권한 → 위치 → “앱 사용 중에만 허용”을 고르고 “정확한 위치 사용”을 켜요. 제조사마다 메뉴 이름이 조금 다를 수 있어요.

앱으로 돌아오면 다시 확인해요.

화면을 끄거나 다른 앱을 써도 안내는 이어져요. iPhone에서 앱을 위로 밀어 완전히 닫으면 안내가 멈추고, “길 안내가 멈췄어요” 알림이 와요. 알림을 누르면 이어서 안내해요.

1. 보호자 휴대폰에서 보호자 홈 오른쪽 위의 “내 정보”(사람 모양)를 눌러요.
2. 아래쪽 “계정 삭제”를 누르고 안내를 확인한 뒤 “삭제”를 눌러요. Apple로 가입했다면 Apple 확인을 한 번 더 해요.

혼자 보호하던 분의 연결, 저장 장소, 여행 기록도 함께 지워지고 그분 휴대폰의 연결도 끊겨요. 다른 보호자가 함께 보호하는 분은 그 보호자에게 맡겨져요. 지운 계정은 되돌릴 수 없어요.

앱을 쓸 수 없으면 가입한 계정(Apple·Google·카카오)을 적어 followme@yeesuho.com으로 보내 주세요. 본인 확인 뒤 지워 드려요.

개인정보 처리방침과 위치기반서비스 이용약관에 자세히 적었어요.