개인정보 처리방침

이코(YEE Co.)(이하 “회사”)는 Follow ME(이하 “서비스”)를 이용하는 분의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다. 서비스는 보호자가 정한 목적지까지 길 안내를 받는 분(이하 “피보호자”)에게 길을 안내하고, 안내하는 동안 연결된 보호자가 피보호자의 위치를 볼 수 있게 합니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

누구	정보	받는 때	목적
보호자	로그인 업체(Apple·Google·카카오)가 주는 계정 식별값, 이름(닉네임)	로그인	회원 식별, 보호자 화면·알림에 이름 표시
보호자	연락처(휴대폰 번호, 선택)	보호자가 넣을 때	피보호자가 “보호자에게 전화”를 누를 때 연결
보호자	피보호자를 부르는 이름, 저장 장소(이름표, 주소 또는 지도에서 고른 지점)	보호자가 넣을 때	목적지 보내기, 피보호자가 직접 출발할 장소
피보호자	기기 단위 익명 계정 식별값	보호자와 연결할 때	보호자와 연결, 길 안내 받기
피보호자	위치(위도·경도, 정확도, 속도, 방향, 측정 시각), 배터리 잔량, 안내 단계(걷기·기다리기·타기)	길 안내 중에만	길 안내, 보호자에게 위치 보이기, 연결 끊김·오래 멈춤·배터리 부족 알림
피보호자	여행 소식(출발, 길 벗어남, 도움 요청, 도착, 버스·지하철 탑승·하차)	길 안내 중	보호자 알림, 여행 기록
피보호자	상세 기록(위치·방위·움직임, 휴대폰이 추정한 이동 상태)	보호자가 피보호자 설정에서 동의를 켠 경우만, 안내가 끝난 뒤	길 안내 품질 개선
모두	푸시 알림 토큰, 기기 종류(iOS·Android)	로그인·연결	알림 보내기, 위치를 받은 경로 기록
모두	오류 정보(오류 내용, 기기·OS 버전). 위치 좌표는 넣지 않습니다	앱 오류 때	오류 고치기
모두	접속 IP, 연결 코드 시도 기록	연결 코드 입력, 피보호자 기기 가입	남용 방지(실패 횟수 제한, 자동 가입 방지)

피보호자의 위치는 길 안내 중에만 받습니다. 안내가 끝나면 받지 않습니다. 보호자 휴대폰의 위치는 받지 않습니다.
장소 검색 결과는 화면에 보이기만 하고 저장하지 않습니다.
광고 식별자는 수집하지 않습니다.

2. 보유 기간

정보	보유 기간
안내 중 최신 위치	안내가 끝난 뒤 1시간
안내 중 위치 기록	안내가 끝난 뒤 24시간
경로 업체에서 받은 경로	안내가 끝나면 바로, 늦어도 받은 뒤 24시간
여행 요약(목적지 이름표, 시각, 걸린 시간, 길 벗어난 횟수), 여행 소식	90일
상세 기록(동의한 경우)	위치·방위·움직임 30일, 안내 계산 기록 23시간
위치정보 이용·제공사실 확인자료(좌표 없음)	6개월 이상(「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」)
저장 장소, 피보호자 설정, 보호자 정보	보호자가 지우거나 계정을 지울 때까지
무료 이용 횟수 기록	13개월
연결 코드, 연결 시도 기록	1일
오류 정보	90일(Firebase Crashlytics)

앱에서 계정을 지우면 보호자 정보와, 그 보호자만 연결된 피보호자의 정보·기기 계정, 저장 장소, 여행 기록, 상세 기록을 지웁니다. 다른 보호자가 함께 연결된 피보호자는 그 보호자에게 맡겨집니다. 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 법에 따라 남깁니다.

3. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지난 정보는 서버의 예약 작업이 매시간·매일 자동으로 지웁니다. 데이터베이스 행과 저장 파일을 지워 서비스에서 다시 볼 수 없게 합니다.

4. 처리 위탁

받는 곳	맡기는 일	넘어가는 정보
Supabase Inc.	서버 운영(데이터베이스, 로그인, 파일, 서버 함수)	1장의 서버 저장 정보
Google LLC (Firebase)	푸시 알림, 오류 정보 수집	푸시 토큰, 알림 문구(이름·목적지 이름표), 오류 정보
티맵모빌리티 주식회사	길 찾기, 장소 검색, 지도 표시	출발·도착·현재 위치 좌표(경로를 계산할 때), 검색어
Cloudflare, Inc. (Turnstile)	자동 가입 방지	접속 IP, 브라우저 정보(피보호자 기기 가입 때)

그 밖에 주소를 좌표로 바꾸려고 고른 장소의 주소를 행정안전부 도로명주소 API에 보냅니다. 보호자 로그인은 Apple·Google·카카오의 로그인을 씁니다.

5. 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 옮깁니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).

이전받는 자(연락처)	국가	시기와 방법	항목	목적	보유 기간
Supabase Inc. (supabase.com/privacy)	미국(데이터 저장은 대한민국 서울 리전)	서비스를 쓸 때 네트워크로 전송, 운영사의 운영·장애 대응 접근	1장의 서버 저장 정보	서버 운영	2장의 기간
Google LLC (policies.google.com/privacy)	미국	알림을 보낼 때·앱 오류 때 네트워크로 전송	푸시 토큰, 알림 문구, 오류 정보	푸시 알림, 오류 고치기	푸시 토큰은 앱을 지우거나 로그아웃할 때까지, 오류 정보 90일
Cloudflare, Inc. (cloudflare.com/privacypolicy)	미국	피보호자 기기 가입 때 네트워크로 전송	접속 IP, 브라우저 정보	자동 가입 방지	Cloudflare 처리방침에 따름

국외 이전을 원하지 않으면 서비스를 쓰지 않거나 계정을 지울 수 있습니다. 이 경우 길 안내와 알림을 쓸 수 없습니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리

보호자는 앱에서 자기 정보와 피보호자 설정을 보고 고칠 수 있고, 계정을 지울 수 있습니다(보호자 홈 → 내 정보 → 계정 삭제).
피보호자의 정보는 연결된 보호자가 관리합니다. 피보호자와 법정대리인은 열람·정정·삭제·처리정지를 followme@yeesuho.com으로 요청할 수 있고, 회사는 본인 확인 뒤 지체 없이 처리합니다.
14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다. 동의는 이메일로 받고, 필요하면 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 요청합니다.
피보호자 휴대폰에서 앱을 지우면 그 뒤로 위치를 받지 않습니다.

7. 안전성 확보 조치

모든 표에 행 단위 접근 제어를 켜서, 보호자는 연결된 피보호자의 정보만 볼 수 있습니다.
앱과 서버 사이의 모든 통신은 HTTPS로 암호화하고, 서버에 저장하는 데이터는 운영사(Supabase)가 AES-256으로 암호화합니다.
서버 관리 계정은 2단계 인증을 쓰고, 서버 관리 키는 서버에만 둡니다.
위치는 길 안내 중에만 받고, 보유 기간이 지나면 자동으로 지웁니다.
오류 정보에는 위치 좌표를 넣지 않습니다.

8. 자동 수집 장치

앱은 쿠키를 쓰지 않습니다. 피보호자 기기 가입 때의 자동 가입 방지 화면(Cloudflare Turnstile)은 Cloudflare가 정한 쿠키와 브라우저 정보를 쓸 수 있습니다. 이 웹사이트는 쿠키와 방문 분석 도구를 쓰지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자

책임자: 김민서(대표)
연락처: followme@yeesuho.com

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에 할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

11. 처리방침의 변경

이 처리방침은 2026년 10월 21일부터 적용합니다. 바꿀 때는 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다.